Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, đồng thời tạo nên sự bền vững trong kinh doanh, coi sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu quan trọng nên luôn nỗ lực cung cấp cho thị trường những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, là điều kiện cốt lõi để Sài Gòn PP phát triển và thành công.

Lắng nghe và chia sẻ thông tin thị trường một cách trung thực nhất, đáp ứng nhu cầu ổn định của chuỗi cung ứng, Giải quyết mọi vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân của vấn đề, lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề.